售后服务 > 维护服务
  • 售后服务部负责售后服务人员的管理、监督、培训、考核。
  • 售后服务部负责接受客户的报修和技术支持，及时处理客户投诉，建立客户档案。
  • 售后服务部负责三包内配件发放管理。
  • 售后服务部负责收集、整理、分析、总结售后设备的质量情况，定期、不定期向公司汇报，并将汇总信息通报相关职能部门，持续改进产品质量。